Bengkulu Utara – Pena Serawai. Dugaan ketidaksesuaian harga antara label pada rak pajangan dan sistem kasir di salah satu minimarket Indomaret yang berlokasi di Desa Air Muring, Kecamatan Putri Hijau, Kabupaten Bengkulu Utara, menjadi sorotan dan menuai keluhan konsumen.
Peristiwa tersebut diketahui pada Senin (12/1/2026), ketika awak media yang singgah untuk berbelanja sebelum melanjutkan perjalanan mendapati perbedaan harga pada beberapa produk kebutuhan rumah tangga.
Salah satu contoh, sabun cair merek Lux ukuran 825 ml yang pada rak pajangan tercantum seharga Rp38.000, namun saat dilakukan pembayaran di kasir tercatat sebesar Rp54.100. Selain itu, sabun cuci pakaian cair merek SoSoft yang di rak tertulis Rp13.900, pada kasir justru terbaca Rp20.500.
Perbedaan harga tersebut menimbulkan tanda tanya sekaligus kekhawatiran akan potensi kerugian konsumen. Selisih harga yang muncul bervariasi, mulai dari sekitar Rp7.000 hingga Rp15.000 per item. Jika kondisi serupa terjadi berulang dan dalam jumlah pembelian yang besar, dikhawatirkan dapat berdampak signifikan bagi konsumen.
Mengacu pada Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK), pelaku usaha diwajibkan memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi serta harga barang dan/atau jasa yang diperdagangkan. Konsumen juga berhak memperoleh kenyamanan, keamanan, serta kejelasan informasi dalam bertransaksi.
Hingga berita ini diterbitkan, pihak minimarket yang bersangkutan belum memberikan keterangan resmi terkait adanya dugaan perbedaan harga tersebut. Tidak menutup kemungkinan, peristiwa ini disebabkan oleh keterlambatan pembaruan data harga atau faktor teknis lainnya.
Masyarakat berharap pihak terkait, baik manajemen perusahaan maupun instansi pengawas perdagangan, dapat melakukan peninjauan dan pengawasan secara berkala terhadap operasional minimarket yang semakin menjamur. Langkah tersebut dinilai penting guna memastikan perlindungan hak-hak konsumen serta menjaga kepercayaan publik dalam aktivitas jual beli sehari-hari. Reporter : SS.
Redaksi : Pena Serawai – Lebih dekat dengan masyarakat
