Rejang Lebong, Pena-serawai.com – Memasuki bulan suci Ramadan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Rejang Lebong memastikan pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) tetap berjalan optimal. Meski dalam suasana berpuasa, para petugas pelayanan tetap menunjukkan profesionalisme dengan sigap melayani masyarakat yang datang silih berganti sejak pagi hari.
Pantauan di kantor Disdukcapil Rejang Lebong menunjukkan aktivitas pelayanan berjalan lancar dan tertib. Warga yang datang untuk mengurus berbagai dokumen kependudukan seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), hingga dokumen pencatatan sipil tetap dilayani dengan cepat dan ramah oleh petugas.
Kelancaran proses pelayanan tersebut turut dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah satunya Arda (43), warga Kecamatan Selupu Rejang yang tengah mengurus pembaruan KTP dan KK. Ia mengaku awalnya sempat mengira pelayanan akan sedikit terhambat karena adanya penyesuaian jam kerja selama Ramadan.
Namun, kekhawatiran tersebut tidak terbukti. Menurutnya, proses pelayanan justru berjalan cepat dan tertib.
“Awalnya saya kira bakal antre lama atau petugasnya lesu karena puasa. Ternyata tidak sama sekali. Prosesnya cepat, petugasnya ramah, dan sangat membantu mengarahkan. Saya merasa sangat dilayani dengan baik oleh pihak Capil hari ini,” ujar Arda saat ditemui di gedung pelayanan.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Kadisdukcapil) Kabupaten Rejang Lebong, Rosita M, SH, menegaskan bahwa bulan Ramadan bukan menjadi alasan untuk menurunkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pihak Disdukcapil telah menginstruksikan seluruh jajaran agar tetap menjaga etos kerja dan profesionalisme demi memastikan hak administrasi kependudukan masyarakat tetap terpenuhi.
“Kami memastikan pelayanan administrasi kependudukan tetap berjalan optimal selama Ramadan. Kami juga berharap masyarakat semakin sadar akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan yang lengkap sebagai bagian dari tertib administrasi,” jelas Rosita.
Ia juga menambahkan bahwa pelayanan prima merupakan komitmen pemerintah daerah dalam memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus berbagai dokumen penting.
Pantauan di lokasi menunjukkan antrean masyarakat berjalan tertib dengan fasilitas ruang tunggu yang cukup nyaman. Kondisi ini menegaskan bahwa Disdukcapil Kabupaten Rejang Lebong tetap mampu menjaga standar pelayanan publik yang prima, bahkan di tengah bulan penuh berkah Ramadan. (Salman)
