REJANG LEBONG, Pena-Serawai.com – Dalam rangka memastikan kualitas pelayanan publik berjalan optimal, selaku Kapolres Rejang Lebong melakukan pengecekan dan pengecekan ulang (cek ricek) terhadap aplikasi pelayanan yang digunakan di ruang pelayanan publik SPKT Polres Rejang Lebong.
Kegiatan tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen nyata Polres Rejang Lebong dalam menghadirkan pelayanan prima kepada masyarakat. Kapolres didampingi para Pejabat Utama (PJU) turun langsung meninjau sistem aplikasi yang digunakan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), guna memastikan seluruh layanan berjalan efektif, transparan, dan tidak mempersulit masyarakat.
Dalam arahannya, Kapolres menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat harus dilaksanakan secara profesional, humanis, serta tanpa adanya diskriminasi ataupun pilih kasih.
“Berikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan latar belakang apa pun. Pastikan masyarakat merasa nyaman dan puas atas pelayanan yang diberikan,” tegasnya.
Selain melakukan pengecekan sistem aplikasi, Kapolres juga mengingatkan petugas piket SPKT agar aktif menanyakan kebutuhan masyarakat yang datang serta memberikan arahan yang jelas terkait prosedur pelayanan. Ia juga menekankan pentingnya menjaga kebersihan dan kerapian ruang pelayanan agar masyarakat merasa nyaman.
Kapolres turut mendorong masyarakat yang telah menerima pelayanan untuk memberikan saran dan masukan sebagai bahan evaluasi demi peningkatan kualitas layanan ke depan.
Langkah ini merupakan bagian dari komitmen Polres Rejang Lebong dalam mewujudkan slogan “Polri Untuk Masyarakat”, dengan menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel.
Dengan pengawasan langsung dari pimpinan, diharapkan seluruh personel semakin disiplin dan konsisten dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Kabupaten Rejang Lebong. (Salman)
Sumber : Humas Polres Rejang Lebong
